Жасанды смартбол (AI) Казино индустриясын пайдалану тиімділігін арттыру және клиенттердің тәжірибелерін жетілдіру арқылы өзгертуде. 2023 жылы Deloitte-тің зерттеуі AI шешімдерін жүзеге асыратын «Казинолар» АҚ клиенттердің бақытының 25% өсуіне және өндірістік үстеме шығындардан 15% -ға азайтылғанын атап өтті.
Бұл түрлендірудегі бір керемет адам – Дэвид Шварц, Невада, Лас Вегас университетіндегі ойын талдау орталығының жетекшісі. Ол AI-ны ойынға қосу үшін мықты қолдаушы болды. Оның көзқарасы туралы көбірек біле аласыз Twitter профилі .
AI жеке маркетингтік тактикадан бастап, жеке маркетингтік тактикадан деректерді күрделі талдауға дейін қолдануға болады. Мысалы, казинолдар ойыншылардың әрекеттерін «Акостанциялар» және өздерінің меценаттарының нақты қалауларын қанағаттандыратынын растайтын акцияларды бағалай алады. Бұл мақсатты тәсіл тек ойыншылардың қатысуын арттырып қана қоймай, сонымен бірге кірістерді кеңейтуді де арттырады. AI-ге көбірек түсіну үшін, > Нью-Йорк Times .
Сонымен қатар, AI-қуатты көмекшілер клиенттерге көмек көрсетуде көбірек кең таралған, ойыншыларға жедел қолдау көрсетеді. Бұл Chatbotts сұрақтарға / 7 , реакция аралықтарын жақсартуға және реакция интервалдарын жақсартуға және күрделі мәселелерге бағышталуға мүмкіндік алады. пинап.
Ай ретінде дамыта қалады, казинолар деректердің құпиялылығы мен қауіпсіздігі туралы ескерту болуы керек. Күшті қауіпсіздік тәжірибесін орнату сезімтал ойыншы туралы мәліметтерді қамтамасыз ету үшін өте маңызды. AI мұқият қабылдау арқылы барлық қатысушылар үшін қауіпсіз және жағымды ойын параметрін ұсынған кезде, Казино процестерін жақсарта алады.